ГРАЖДАНАМ НА ЗАМЕТКУ О ПОРЯДКЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОЛЛЕКТОРСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

  УФССП России по Забайкальскому краю напоминает гражданам о порядке взаимодействия с коллекторскими организациями. Судебные приставы обращают внимание, что кредиторы и лица, действующие от их имени, имеют право контактировать с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, голосовых и СМС сообщений, электронной и почтовой переписки в рамках Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ.

   Коллектор в течение одного месяца может встречаться с должником не более 2-х раз, совершать не более 8 телефонных звонков и отправлять не более 16 текстовых, голосовых, сообщений. Беспокоить граждан в рабочие дни с 22.00 до 08.00, в нерабочие дни с 20.00 до 09.00 запрещено.

   Используя любой из представленных способов взаимодействия, кредитор обязан сообщить свое полное имя, из какой организации или в чьих интересах действует, а в почтовых уведомлениях должна быть указана структура задолженности.

   При любых контактах с должником кредитору запрещены угрозы причинения вреда здоровью или жизни, уничтожения или повреждения имущества. Не допускается оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, использовать выражения, унижающие честь и достоинство, как и не допускается вводить в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств.

   Кредитор может осуществлять взаимодействие в целях возврата просроченной задолженности с третьими лицами (родственниками, соседями, коллегами должника и т.д.), но только с письменного согласия должника и отсутствия несогласия со стороны этих третьих лиц.

  Если вам звонит коллектор или кредитор, и вы не знаете, как правильно с ними взаимодействовать, вы можете получить консультацию специалистов УФССП России по Забайкальскому краю по телефону 8 (3022) 32-59-52.

   Пресс - служба УФССП России по Забайкальскому краю